Marszałek Województwa Małopolskiego w oparciu o ustawę z dnia 29 sierpnia 1997r. o usługach turystycznych (t. j. Dz. U. z 2004r. Nr 223, poz. 2268 z późn. zm.) realizuje następujące zadania:
- wydaje decyzje zaszeregowujące obiekty hotelarskie do określonego rodzaju i kategorii (kategoryzacja obiektów hotelarskich);
- wydaje zaświadczenia o dokonaniu wpisu do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych;
- wydaje zaświadczenia o dokonaniu wpisu do rejestru organizatorów szkoleń dla kandydatów na przewodników turystycznych i pilotów wycieczek;
- przeprowadza egzaminy dla kandydatów na przewodników turystycznych i pilotów wycieczek oraz egzaminy z języków obcych dla przewodników turystycznych i pilotów wycieczek;
- nadaje uprawnienia przewodnika turystycznego i pilota wycieczek;
- wydaje legitymacje i identyfikatory dla przewodników turystycznych i pilotów wycieczek.
PUNKTY KONSULTACYJNE (prowadzone przez Zespół ds. Usług Turystycznych w Departamencie Turystyki, Sportu i Promocji ul. Wrocławska 53 w Krakowie) dla:
1) ORGANIZATORÓW TURYSTYKI I POŚREDNIKÓW TURYSTYCZNYCH
[tel.: (12) 37-96-028 lub 029, pok. nr 301]
2) OBIEKTÓW HOTELARSKICH
[tel.: (12) 37-96-030 lub 031, pok. nr 315]
3) PRZEWODNIKÓW TURYSTYCZNYCH I PILOTÓW WYCIECZEK:
- SZKOLENIA, EGZAMINY [tel.: (12) 37-96-032 lub 033, pok. nr 318]
- NADAWANIE UPRAWNIEŃ, LEGITYMACJE, IDENTYFIKATORY
[tel.: (12) 37-96-035, pok. nr 318]
e-mail: uslugiturystyczne@malopolska.mw.gov.pl
Organizatorzy/pośrednicy turystyczni i agenci turystyczni
a) wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych
b) kontrola
c) informacje dla klientów
Przewodnicy turystyczni i piloci wycieczek
a) kto może być przewodnikiem turystycznym i pilotem wycieczek
b) jak zostać przewodnikiem turystycznym i pilotem wycieczek:
- szkolenia
- egzaminy
- nadawanie uprawnień
c) informacje dla przewodników turystycznych i pilotów wycieczek:
- identyfikatory
- egzaminy językowe
- kontrole
Usługi hotelarskie
a) zaszeregowanie, zmiana oraz potwierdzenie zaszeregowania obiektów hotelarskich
b) promesa
c) kontrola
Podstawy Prawne